面試準備計畫產生器

一、職缺＆角色定位拆解

這個職缺實際在做的事（盡量白話）

經營一批「關鍵飯店／住宿集團」帳戶，當他們在 Agoda 上的主要窗口，盯價錢、房況、促銷、頁面品質，讓房間賣得掉、賣得好。

用後台數據（訂單量、轉換率、取消率、房價區間）做分析，找出每個飯店的成長機會，準備報表跟簡報去「顧問式提案」。

帶著明確的 KPI（營收、間夜數、毛利、Agoda program adoption rate），主動設計專案（例如：聯合促銷、長住優惠、app-only 價）來拉數字，而不是等飯店自己想到要做活動。

很頻繁地約 partner meeting（實體或線上），拉 RM / revenue manager / owner 開會，對齊目標、談合約條款、談曝光資源和折扣方案。

把市場洞察跟 partner feedback（例如：競品在推什麼、後台哪裡難用）整理回泰國／區域團隊，幫內部產品、營運、行銷調整策略。

熟練 Agoda 的內部系統與產品（各種 promotion tool、ranking、analytics dashboard），教 partner 怎麼用，順便推廣新的方案（像是 mobile deal、packages、visibility booster 類的東西）。

監控 portfolio 的「market health metrics」，例如：有效上架房型數、最低價是否在 Agoda、轉換率、取消率、庫存充足度，看到異常要自己追、自己解。

跟區域其他 team（泰國 HQ、韓國、日本等市場）協作，執行跨國促銷或區域專案，有時要幫忙準備 deck、報數字、做專案跟進。

角色在公司裡的定位＆屬性

合作對象：

外部：飯店 GM、sales director、revenue manager、電商／distribution manager。

內部：regional market manager、data / analytics team、marketing / campaign team、product／ops。

工作屬性偏向：

顧問／策略＋數字導向：核心是「看數據→抓機會→設計方案→跟 partner 協商執行→拉 KPI」。

有不少「專案協調」成分（跨部門＋跨國溝通），但本質不是 in-house PM，而是帶著營收目標的 BD / AM。

執行面也要自己下去動手調整 campaign、跟 partner 喬細節，不是只做 PowerPoint。

二、高機率面試題題庫（Agoda Strategic AM 版）

1）動機與背景題（3～5 題）

你為什麼想來 Agoda 做 Strategic Account Manager？

請分享你過去最相關的帳戶管理／BD 經驗，為什麼你覺得可以銜接這個角色？

你對 OTA / 線上旅遊產業的理解是什麼？你怎麼看台灣市場的機會和挑戰？

過去有沒有操作過以數字／KPI 為核心的專案？可以大概講一個例子嗎？

你比較喜歡「開發新客戶」還是「經營關鍵帳戶」，為什麼？